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5A景区挤破门框骂声不断,鸣沙山还能去吗?

摄影师刘杰     2023-08-10 11:24:39


【资料图】

国内的景区遇到大客流高峰时,是放任不管,还是因势利导?甘肃鸣沙山月牙湾景区的服务和管理低在那里?刚刚回到宾馆但今天看到的一切让我久久不能忘怀,今天走了两个国内响当当的5A景点,但对于景区的管理和体验大相径庭。当然,这两个景点同在一个城市,一个是莫高窟,另一个就是鸣沙山月牙湾。既然同为5A,那么咱先说说好的,说说莫高窟。首先莫高窟实行预约制,当然它对没有预约的游客开启了应急通道,预约游客每天6000人,应急游客12000人,但说实话,以我排队时,数的摆渡车数量和排队长度、游客密度,这个数量绝对有出入。

但由于预约游客和非预约游客分开,有效的控制游客密度,在如此大客流量的情况下,还是提升了游客的体验感,而且莫高窟实行游客分时、分段入园制,预约游客每三十人左右配一个讲解员,每个小团队除三个固定佛窟外,其余的各自带往不同的洞窟,减少每个洞窟的人流量,减少二氧化碳的产生,有效的保护了洞内壁画和佛像,可以说在国内景区管理水平上属于先进。离开莫高窟,咱再说说鸣沙山月牙湾景区。

还未进入景区,距离检票口还有一百多米,就已经挤满了人,大家都认为自己在排队,一步一步的往前挪,时不常就可以听到因为拥挤打架的声音,秩序异常混乱,大约一个小时后,我们终于挪到了检票口,在才发现检票口数量极为有限,自发排队的数量和检票口数量严重失衡,导致四队变一队,因此吵架的更多了,在排队进入景区的时间里,没发现有任何景区管理人员维持秩序,排队为未设置隔离围挡,试问一下,一旦发生踩踏事故,责任谁负?

进入景区后到核心广场,两边各设置肯德基和德克士,目测自动售卖机两台,其中一台是坏的,没有找到售水和饮料的商铺,在38度的气温下连口水都很难买到,景区卫生也让人堪忧,每个垃圾桶都是满的,在景区里的这段2.5个小时的时间里,见过两次巡逻警车,没有看到其它景区工作人员(售票处工作人员除外),作为一个5A级景区,这样的管理水平实在让人“难忘”!或许很多朋友会说,谁让你旅游高峰时出来了?我想这句话应该问问游客,原因也很简单,很多人都是为了孩子,你很容易发现,中国旅游的高峰,都集中在寒暑假和几个小长假,我也知道这时人多,但是没办法,为了孩子多涨见识,硬着头皮也得出来。

作为近二十年的媒体工作者,我也和很多景区管理方聊过,很多景区都把客流量激增服务缩水怪罪于游客基数大,这是不是个理由呢?当然是!但服务水平低,管理滞后更是一个原因。说实话,对于从未来过鸣沙山月牙湾的我,是极为期待的,但是我今天愣是没有心情,没有体力走进我仰慕已久的月牙湾,对于我来说实在是个遗憾。我写这篇东西,绝非抱怨,也绝非挑刺,真正的目的是想让鸣沙山月牙湾越来越好,而不是在景区出口听到的阵阵骂声。我真心希望这篇文章可以让有关管理方看到,我希望我再有机会来这里时是另一番景象,我希望经过管理升级后的鸣沙湾吸引更多的回头客,望好!

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